Política de frete
A loja online da Deli&Co utiliza os serviços de entregas das transportadoras TotalExpress. Correios e serviços de entrega locais para Belo Horizonte e região metropolitana. A transportadora responsável será definida de acordo com a localização do cliente.
Realizamos entregas para todos os estados brasileiros. Os Correios oferecem cobertura de entrega em todo o território nacional por PAC e nas principais cidades por SEDEX.
Os métodos de envio disponíveis no checkout podem variar de acordo com seu endereço de entrega e os itens selecionados.
Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado no site de forma automática. Este cálculo leva em conta:
- Local de entrega (CEP)
- Valor do pedido
- Peso dos produtos
- Cubagem dos produtos
Modalidades de Envio
São oferecidas duas formas de envio dos pedidos:
| Método de Envio | Transportadora | Descrição |
|---|---|---|
| Normal | TotalExpress / PAC | Encomenda padrão com prazo regular de entrega conforme sua região |
| Expresso | Correios |
Encomenda expressa disponível nas principais cidades brasileiras. Serviço SEDEX |
Importante: Atente-se ao prazo de entrega antes de finalizar o seu pedido. Prezamos muito pela pontualidade, portanto certifique-se que o prazo apresentado no checkout atende a sua expectativa. Os pedidos elegíveis a modalidade "FRETE GIFT" seguirão o prazo do método de envio "Normal"
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são calculados em dias úteis e começam a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
O prazo exato será apresentado durante o processo de checkout, baseado no seu CEP e na modalidade de envio selecionada. Os prazos variam de acordo com a região de destino. Os serviços de transporte podem apresentar variações no prazo de entrega sem aviso prévio em épocas de maior volume ou problemas operacionais (greve dos Correios).
Informações Adicionais
As taxas de envio e manuseio são cobradas por endereço de entrega. Um pedido pode ser enviado com um nível de serviço superior para cumprir as expectativas de entrega originais sem custo adicional.
Múltiplas Remessas
Seu pedido pode chegar em múltiplas remessas. Se seu pedido for enviado em múltiplas remessas, pode ser que você receba os pacotes separadamente. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso SAC.
Rastreamento de Pedidos
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode acompanhar o status do seu pedido através da sua conta em "Meus Pedidos", diretamente no site da transportadora ou através desse link.
Política de Tentativas de Entrega
A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso não seja possível realizar a entrega após essas tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, você será contatado para definir uma nova tentativa de entrega ou retirada em loja.
Alterações de endereço após postagem
Se você cometeu um equívoco em relação ao endereço de entrega do seu pedido entre em contato imediatamente conosco para solicitarmos a alteração junto a transportadora. Caso a alteração não seja realizada em tempo hábil o pacote poderá retornar ao nosso CD ou levar mais tempo que o prazo estipulado no ato do pedido. Entre em contato com o SAC caso precise de ajuda.